Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách xstt4 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu ví điện tử được bảo vệQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cá nhân
xstt4 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản của xstt4. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu — để chúng tôi xử lý chính xác và bảo mật.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn từng bước khi cần truy cập hoặc điều chỉnh thông tin tài khoản và dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là quy trình kỹ thuật cụ thể mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ mã hóa kết nối đến xác minh danh tính hai bước, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích rõ ràng để giữ tài khoản và thông tin thanh toán của bạn an toàn.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi — kể cả thao tác nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa SSL để chặn can thiệp từ bên ngoài.
Xác minh hai bước Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Thời hạn lưu dữ liệu Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và đối soát giao dịch, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách dữ liệu của chúng tôi. Mỗi câu trả lời phản ánh đúng quy trình thực tế chúng tôi đang áp dụng.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký (tên, email, số điện thoại), dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị bạn dùng để truy cập.

Chúng tôi không lưu trực tiếp thông tin thẻ ngân hàng. Giao dịch qua ví điện tử được xử lý qua cổng bảo mật của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết cho vận hành — ví dụ với cổng thanh toán hoặc đơn vị xác minh danh tính. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại khi hoàn tất, tùy theo quy định tại vùng của bạn.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách này áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thu thập qua trình duyệt di động được bảo vệ cùng tiêu chuẩn như khi bạn truy cập qua máy tính.